中新經(jīng)緯11月5日電 (羅琨 實(shí)習(xí)生 秦海齊)家住香港中西區(qū)的海華(化名)從去年開始便愛上了在內(nèi)地各大電商平臺購物。過去，每個(gè)月要在集運(yùn)上花費(fèi)兩百元甚至三四百元的他，近期發(fā)現(xiàn)自己花在這上面的錢越來越少了。

　　這背后，是多家電商平臺將香港加入“包郵區(qū)”。

　　9月26日，阿里宣布淘寶將投入10億元把香港變成包郵區(qū)。在消費(fèi)旺季，香港消費(fèi)者在淘寶購物滿99元即可包郵。日前，拼多多也宣布推出香港包郵服務(wù)，該服務(wù)由平臺對香港段運(yùn)費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼，吸引更多香港用戶在平臺上購物。京東則宣布，香港地區(qū)用戶可享受自營滿299元免運(yùn)費(fèi)上門服務(wù)(免運(yùn)10kg)，最快次日達(dá)。

　　“包郵”給當(dāng)?shù)匚锪鞴��?yīng)商帶來了哪些變化？物流供應(yīng)商又如何應(yīng)對正在進(jìn)行的雙十一購物節(jié)？近日，中新經(jīng)緯走訪了菜鳥位于香港的多家自提點(diǎn)。

　　“咩都包郵”“限時(shí)99，全港包郵”……近期，無論是在香港的地鐵站還是行駛在港島的叮叮車上，不少人都注意到了淘寶的巨幅廣告。

　　正值雙十一，位于銅鑼灣摩理臣山道的菜鳥自提點(diǎn)已經(jīng)感受到了“包郵”的威力�！捌饺盏昀锲骄�每天包裹量是300單左右，開始包郵后基本上每天都翻番�！鄙鲜霾锁B自提點(diǎn)負(fù)責(zé)人透露。

　　為迎戰(zhàn)雙十一，菜鳥此前已經(jīng)做了多項(xiàng)準(zhǔn)備。菜鳥集團(tuán)跨境物流香港站負(fù)責(zé)人趙怡亮介紹稱，過去兩個(gè)月時(shí)間菜鳥全鏈路能力進(jìn)行了快速擴(kuò)充，目前在內(nèi)地已經(jīng)有超過10萬平的集散倉，在香港的分撥中心面積也實(shí)現(xiàn)翻倍。

　　“在末端網(wǎng)絡(luò)上，9月初時(shí)自提點(diǎn)不到800家，現(xiàn)在已經(jīng)超過1000家，這些自提點(diǎn)能夠在大促時(shí)提供非常好的擴(kuò)容彈性，給消費(fèi)者提供更多元服務(wù)�！壁w怡亮說。

　　他注意到，以前香港的自提點(diǎn)周六和周日都不營業(yè)，晚上可能七八點(diǎn)就下班，無法滿足消費(fèi)者的自提需求。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，香港菜鳥便投入資源，在雙十一大促期間推動450多家自提點(diǎn)給消費(fèi)者提供周日營業(yè)和夜間9點(diǎn)取件的服務(wù)。

　　除了延長服務(wù)時(shí)間外，中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，和內(nèi)地驛站不一樣的是，香港的菜鳥自提點(diǎn)內(nèi)通常有一塊“叫號屏”。據(jù)了解，消費(fèi)者通常會在取件前在App上進(jìn)行預(yù)約，店員會提前將包裹從倉庫中取出。和餐廳的叫號系統(tǒng)類似，消費(fèi)者一到店看到屏幕上的號碼就意味著快遞已經(jīng)備妥，便能直接將快遞取走。

　　趙怡亮說，菜鳥一直在加速推進(jìn)數(shù)字化能力建設(shè)，菜鳥境外版App在香港已經(jīng)是最大的綜合服務(wù)線上平臺之一，消費(fèi)者可以通過Cainiao App在菜鳥網(wǎng)點(diǎn)里享受預(yù)約取件、退貨以及本地寄件等服務(wù)。

　　就在今年8月，菜鳥還在香港推出了服務(wù)本地商家和消費(fèi)者的寄件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全港次日達(dá)。

　　電商平臺能實(shí)現(xiàn)包郵，和物流供應(yīng)商提速增效離不開，而物流的提速增效則離不開成本優(yōu)化效率升級。

　　在寸土寸金的香港，如何將成本降下來？趙怡亮指出，核心在于鏈路管控�！氨热缭趺凑{(diào)整分撥中心的位置，怎么通過績效改革提高員工的積極性，以及在末端如何設(shè)置自提點(diǎn)位能夠更密集，讓投遞車輛的跑動路線更高效一些，我們背后做了很多事情優(yōu)化成本，就有機(jī)會去做包郵。”

　　(更多報(bào)道線索，請聯(lián)系本文作者羅琨：luokun@chinanews.com.cn)(中新經(jīng)緯APP)

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